Cliënten kunnen zich op eigen initiatief, of op verwijzing van huisartsen, ziekenhuizen of andere centra bij GoiA aanmelden. Vervolgens vindt een eerste beoordeling plaats waarbij gekeken wordt of dit cliëntsysteem tot de doelgroep behoort.
Om in aanmerking te komen voor ondersteuning door GoiA dienen de (toekomstige) ouders in Antwerpen te wonen of dienen ze beroep te doen op in Antwerpen gevestigde hulpverlening voor henzelf of hun kinderen.
Er dient sprake te zijn van een huidige of voormalige afhankelijkheidsproblematiek aan illegale middelen.
Indien dit het geval is en er tevens vanuit dit cliëntsysteem bereidheid tot samenwerking is, zal de cliënt verder ingelicht worden over de werkwijze van het project. Dit kan gebeuren bij de cliënt thuis, bij een andere (hulpverlenings)instantie of bij GoiA. Indien de ouders instemmen wordt een samenwerkingscontract opgemaakt tussen de ouders en GoiA waarin een aantal wederzijdse engagementen vermeld staan.
Tijdens de daaropvolgende contacten worden de problemen van de ouders op diverse levensdomeinen in kaart gebracht en wordt de basiszorg voor de kinderen beoordeeld. Vervolgens wordt bekeken op welke levensdomeinen er welke acties dienen ondernomen te worden en welk aanbod hiervoor het meest geschikt lijkt. Met deze informatie gaat de casemanager vervolgens aan de slag om een geschikt ondersteuningsaanbod bijeen te puzzelen. Dit aanbod kan bestaan uit zowel formele als informele steun. Vraag en aanbod worden aan elkaar gelinkt op een rondetafel- of afstemmingsoverleg waarop de ouders samen met de betrokken (hulpverlenings)partners worden uitgenodigd.
Na dit overleg zal de casemanager op regelmatige tijdstippen samen met ouders en hulpverleners evalueren of de gestelde werkdoelen al dan niet gehaald worden. Dit kan ertoe leiden dat het werkplan en/of de werkdoelen dienen bijgestuurd te worden, dat er partners bijkomen of afvallen. Uitgangspunt blijft steeds om een stabiel en veilig opvoedingsklimaat te creëren.
De begeleiding blijft lopen zolang de ouders hiervoor hun medewerking verlenen of tot wanneer zij aangeven hier niet langer behoefte aan te hebben. Wanneer ouders afhaken en op geen enkele manier meer te motiveren zijn om mee te werken met het project, zal de casemanager alle betrokken partners inlichten over het feit dat GoiA niet langer de regiefunctie kan opnemen. Indien de veiligheid van de kinderen niet langer gegarandeerd is, en er geen andere diensten meer betrokken zijn, zal GoiA zich genoodzaakt zien om verdere stappen zetten om de veiligheid van de kinderen te waarborgen.
Casemanagement omvat dus steeds de volgende onderdelen:– een outreachende functie om potentiële cliënten te bereiken die anders niet bereikt worden door het aanbod
– belangenbehartiging op zowel cliënt- als systeemniveau
GoiA
Zeilstraat 16
2060 Antwerpen
t 03 236 85 66
info@goia.be